Blog | Page 2 of 3 | Forsta Deutsch

Forsta – A Technology Company erweitert sein wachsendes portfolio an technologiekunden in Deutschland um Insidery

Forsta – A Technology Company erweitert sein wachsendes Portfolio an Technologiekunden in Deutschland um Insidery London/Berlin, 19. Sept 2023 – Forsta, das führende Technologieunternehmen für die Transformation der Human Experience (HX) in den Bereichen Kunden-, Mitarbeiter-, Patienten-, Mitglieder- und Verbrauchererfahrung, gab heute bekannt, dass es sein Portfolio an Technologiekunden in der DACH-Region durch die Aufnahme […]

Customer experience

Warum eine gute Customer Experience auch im B2B-Bereich so entscheidend ist

Warum eine gute Customer Experience auch im B2B-Bereich so entscheidend ist Inhaltsverzeichnis Wann immer von Customer Experience die Rede ist, steht meist der B2C-Markt im Vordergrund. Doch inzwischen fordern auch Unternehmenskunden das Maß an Aufmerksamkeit ein, das Endkunden bereits seit längerem zuteilwird. Die Erwartungen steigen stetig, und B2B fokussierte Unternehmen sind gut beraten, sie bestmöglich […]

Customer experience

8 praktische Schritte zum CX-Erfolg

8 praktische Schritte zum CX-Erfolg Content Wenn Sie im Bereich Kundenerfahrung (Customer Experience, CX) tätig sind, haben Sie derzeit alle Hände voll zu tun: Die Kundenerwartungen ändern sich in einem schwindelerregenden Tempo, und die Sorge um die Nachhaltigkeit des Berufsstandes hält an. Bereits 2019 sagte Harley Manning voraus, dass bis zu 20 % der CX-Fachleute […]

Quantitative research

Warum Marktforscher auf Forsta Discussions anstatt auf Zoom oder Teams setzen sollten

Warum Marktforscher auf Forsta Discussions anstatt auf Zoom oder Teams setzen sollten Table of contents Ende 2019 nahm unser Leben eine seltsame Wendung. Inmitten einer Pandemie, die viele von uns zum Zuhausebleiben zwang, wurden Online-Konferenzplattformen wie Zoom und Teams zur unersetzlichen Verbindung in die Außenwelt. Sie waren es, die den Kontakt mit Kollegen und Feste […]

Thought leadership

Was ist agile Marktforschung und wie kann sie Wachstum fördern?

Was ist agile Marktforschung und wie kann sie Wachstum fördern? Kundenfeedback ist das Lebenselixier eines jeden Unternehmens und jeder Marketingstrategie. Ohne ein aktuelles Verständnis dessen, was Ihre Kunden von Ihren Produkten oder Dienstleistungen halten, tappen Sie im Dunkeln. Sie müssen die gesamte menschliche Perspektive sehen – was denkt, tut, sagt und fühlt jeder Einzelne, wenn […]

Focus Groups, Qualitative Research, Quantitative research

Ein kompletter Leitfaden zum Storytelling in der Marktforschung

Ein kompletter Leitfaden zum Storytelling in der Marktforschung Langweilen Ihre Forschungsberichte die Menschen? Das kommt vor. All diese Daten – ein Sammelsurium von Fakten und Zahlen – und nichts, was sie zum Leben erweckt. Keine Magie. Kein Pep. Kein WOW-Faktor. Aber das macht ja nichts, oder? Ihre Marktforschung soll ja nicht unterhaltsam sein, oder? Vielleicht […]

Thought leadership

15 Strategien zur Steigerung der Markenbekanntheit

15 Strategien zur Steigerung der Markenbekanntheit Als die englischsprachige Gesellschaft begann, von „hoovering“ anstelle des üblichen „vacuuming” (zu Deutsch „staubsaugen”) zu sprechen, festigte die Marke Hoover ihren Status als geschützter Namensgeber (d.h. sie ersetzte einen allgemeinsprachlichen Begriff, in diesem Fall “Staubsaugen”, mit einer Markenassoziation). Den Status eines geschützten Namensgebers zu erreichen, ist der Traum einer […]

Customer experience

7 Arten von Kundenfeedback und wie man sie nutzt

7 Arten von Kundenfeedback und wie man sie nutzt Wenn Sie wirklich wissen, was Ihre Kunden über Ihre Produkte oder Dienstleistungen denken, wie sie Ihre Marke erleben und was sie von Ihrem Unternehmen erwarten, können Sie eine Reihe von Verbesserungen erzielen. Denn ganz gleich, ob es um die Entwicklung von neuen Angeboten geht, um den […]

News

Forsta bei Forsa: Innovative Technologie trifft auf hochwertige Forschung

Forsta bei Forsa: Innovative Technologie trifft auf hochwertige Forschung Das Technologieunternehmen Forsta bietet seine umfassende Softwareplattform sowohl für die Markt- und Sozialforschung wie auch für Customer und Employee Experience jetzt offiziell unter neuem Namen im deutschen Markt an. Als erster Neukunde im deutschsprachigen Raum unter dieser neuen globalen Marke nutzt forsa, und damit eines der […]

News

Forsta im Gartner(R) Magic Quadrant 2021 platziert

Forsta im Gartner(R) Magic Quadrant 2021 platziert Forsta wurde im Gartner® Magic Quadrant™ für Voice of the Customer 2021 platziert Forsta wird für die „Completeness of Vision“ und die „Ability to Execute“ gewürdigt New York, NY, Oslo, Norwegen und London, UK – 02. Dezember 2021– Forsta, der führende Anbieter für Customer Experience und Research Technologie, […]